Salam operator !! Salam Indonesia !!
Sebagai operator warnet, kita pernah mengalami komputer error, celakanya lagi, sedang dipakai oleh user, parahnya lagi usernya galak sekaleeee..... dan teknisi sedang dalam perjalanan meluncur ke lokasi. Dibawah ini beberapa tips dalam menghadapi masalah tersebut.
1. Tetap tenang dan jaga sikap kepada user (meskipun galak sekaleee) lalu tawarkan untuk pindah komputer (kalo pas ada yang kosong)
2. Berusaha mengatasi masalah sambil menunggu teknisi datang.
3. Ajak ngobrol user tentang apa yang disukai (Ope kan suka memantau user, jadi tahu situs apa yang dibuka, nah ajakin ngobrol tentang itu ajah.
4. Kalau usernya tetap bete, jangan terpancing, tetap fokus pada obrolan, dan jangan diam, tetapi harus selalu berkegiatan berusaha menyelesaikan masalah.
5. Sukur-sukur masalah teratasi sebelum datangnya teknisi.
5 poin diatas itu cara saya....Mungkin ada yang ingin menambahi? Silahkan...
-------------------- Tulisan Sejenis:
3 komentar:
thNKs fOR tipsnya...
aND nuMpang cOpy niE aRtikEL Ea Gan..!!
silahkan
TERIMA KASIH ATAS TIPS NYA GAN!!! OH YA ANA MAU BERTEMAN DAN GABUNG NE GAN.....SEBAGAI BLOGGER NEWBIE HARUS RAJIN RAJIN KOMENT NE GAN. TERIMASIH YA....MAMPIR JUGA DI BLOG ANA WWW.HARRY-WARE.BLOGSPOT.COM
DI KLIK YA BIAR JANGAN PENASARAN
Posting Komentar